Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta de ManuPaceLab cuando quieras, sin dar explicaciones.

Desde la app

• Entrá a Cuenta y tocá Eliminar mi cuenta, al final de la pantalla.
• Escribí ELIMINAR para confirmar. La cuenta se borra en el momento y se cierra la sesión.

Sin entrar a la app

Escribime a app@manupacelab.com desde el mail con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". La elimino dentro de los 10 días hábiles y te confirmo por el mismo medio.

Qué se borra

• Tu cuenta de acceso (email y contraseña).
• Tu perfil: nombre, WhatsApp, foto, carreras y preferencias de aviso.
• Tus entrenamientos, check-ins, esfuerzo percibido y molestias reportadas.
• El cuestionario inicial, los reportes de problemas y los mensajes asociados a tu cuenta.

Qué se conserva

• Los pagos registrados (fecha, monto, moneda y período) quedan guardados sin tu nombre ni datos de contacto, por obligaciones contables y fiscales. Los pagos pendientes se cancelan.
• Las copias de seguridad del proveedor de base de datos se renuevan solas y pueden conservar datos borrados hasta 30 días, sin uso ni acceso.

Antes de eliminarla

• Eliminar la cuenta no cancela ni reembolsa un ciclo ya pagado. Si querés dejar de entrenar, avisame para no renovar.
• Si querés una copia de tus datos, pedímela antes por mail.
• Si más adelante volvés, se crea una cuenta nueva desde cero.